Nos 16 territoires à travers le monde sont dirigés par des directeurs de pays. Locaux ou expatriés, ils ont des backgrounds très diversifiés. Leurs qualités communes : la persévérance et la passion.
Les directeurs sont aidés d’une équipe commerciale, administrative, financière et de transit. Chaque filiale possède ses bureaux et son entrepôt afin de ravitailler les magasins régulièrement.
Le siège Mercure International est à Monaco, où une centaine de personnes travaillent incluant la Direction générale, la logistique, et les achats.
Nous considérons le siège comme un support de nos filiales, depuis lequel nous gérons la totalité des opérations.
Afin d’aider nos filiales, nous avons mis en place une équipe logistique, qui travaille en permanence sur l’optimisation des flux, souvent difficile dans ces marchés en raison des organisations douanières. Afin de respecter les délais de mise sur marché, nous détenons deux dépôts ultra modernes qui permettent de recevoir, traiter et stocker nos marchandises.
Nous avons choisi d’être proches de nos fournisseurs en mettant un dépôt en Europe de 14.000 m2 et un autre en Asie de 5.000 m2. Chaque année, nous envoyons plus de 3.000 containers pour ravitailler nos magasins et servir nos consommateurs.
Nous respectons les marques que nous développons par des choix d’emplacement premium, un excellent merchandising et une conformité absolue aux différentes chartes graphiques. Nos Brand Managers ont un contact hebdomadaire avec les marques et leur service marketing afin d’assurer la consistance de la communication.
Nous développons, par marque et dans chaque pays, des campagnes média (presse, 4x3, évènement clientèle, radio, etc…) sur mesure, en collaboration avec nos marques partenaires.
Nous entretenons, également, de bonnes relations avec la presse locale pour assurer des éditoriaux et des placements de produits.
La différence se fait dans le détail, et nous le soignons au quotidien.
Au siège, une équipe d’acheteurs (Brand Managers) sélectionne et achète les produits adaptés à nos marchés. Ils analysent les ventes de façon hebdomadaire, échangent avec les responsables de magasins et s’assurent de l’adéquation parfaite entre les produits et les désirs des consommateurs. Ils se déplacent, chaque saison, dans les meetings organisés par les marques pour découvrir et réserver les collections.
Si nous travaillons sur des marchés émergeants, nous nous efforçons de toujours proposer des produits de collection.
